Podrška i resursi
Sve što vam je potrebno za postavljanje, konfiguraciju i svakodnevno korišćenje Yealink uređaja.
Yealink online alati
Korisni alati na stranicama proizvođača koji olakšavaju odabir i konfiguraciju opreme.
Support Portal
Tehnička dokumentacija, firmware, baza znanja i prijava tehničkih zahtjeva.
support.yealink.com →
Ticket sistem
Prijavite tehnički problem ili postavite upit direktno Yealink tehničkoj podršci.
ticket.yealink.com →
Room Configurator
Interaktivni alat za odabir opreme prema veličini i namjeni konferencijske prostorije.
Konfigurišite sobu →
Odaberite slušalice
Pronađite idealne slušalice prema načinu korišćenja, platformi i radnom okruženju.
Pokrenite alat →
Kompatibilnost slušalica
Provjerite koji modeli slušalica su kompatibilni sa Yealink telefonima i telefonima drugih proizvođača, te koji adapteri su potrebni za određene načine spajanja.
Provjerite kompatibilnost →
Softver
Preuzimanje najnovijih firmware verzija i softvera – uključujući Yealink USB Connect za USB periferiju i YeaCast za bežično dijeljenje sadržaja i BYOD.
Preuzmite softver →
Uputstva za uređaje
Kratki vodiči za najčešće radnje dostupni su u nastavku. Za sveobuhvatnu tehničku dokumentaciju, korisnička uputstva i napredne konfiguracije posjetite Yealink Support Portal.
Često postavljana pitanja
Odgovori na najčešća pitanja o Yealink uređajima i distribuciji u Crnoj Gori.
Yealink uređaje možete nabaviti putem ovlašćene distributivne mreže – kod telekom operatera, sistem integratora, IT prodavaca i B2B partnera. Za informacije o ovlašćenim partnerima obratite se IT Desk d.o.o. na info@yealink.me.
Yealink nudi širok portfolio uređaja certifikovanih za Microsoft Teams i Zoom – videokonferencijske sisteme za sobe svih veličina (MeetingBar, MeetingBoard, MVC, ZVC serija), Teams i Zoom telefone te profesionalne slušalice sa Teams certifikacijom. Za kompletnu listu posjetite Yealink Teams & Zoom uređaji.
Firmware možete ažurirati putem veb interfejsa uređaja (upišite IP adresu uređaja u pretraživač → Upgrade → Local Upgrade ili Auto Provision). Najnovije verzije firmware-a dostupne su na Yealink Support Portalu. Za masovnu primjenu preporučujemo Yealink Device Management Platform (YDMP) ili Yealink Management Cloud Service (YMCS).
IT Desk d.o.o. pruža tehničku podršku na crnogorskom jeziku ovlašćenim partnerima. Za složenije tehničke probleme na raspolaganju je i Yealink globalni ticket sistem.
Standardni garantni rok za Yealink uređaje je 2 godine od datuma kupovine. Garancija pokriva greške u materijalu i izradi. Za određene modele dostupno je i dodatno produženje garancije za 1, 2 ili 3 godine – ukupno do 5 godina. Za ostvarivanje garantnih prava obratite se partneru kod kojeg ste kupili uređaj.
Da. Yealink SIP telefoni kompatibilni su sa praktično svim SIP/VoIP operaterima i PBX sistemima. Dovoljno je unijeti SIP podatke vašeg operatera u veb interfejs uređaja. Telefoni takođe podržavaju auto-provisioning koji mnogi operateri nude za brzo postavljanje.
Koristite Yealink Room Configurator – unesete veličinu prostorije i broj učesnika, a alat predloži odgovarajuće rješenje. Za stručni savjet o odabiru opreme slobodno se obratite IT Desk d.o.o. na info@yealink.me.