Politika privatnosti
E-pošta za privatnost: info@yealink.me
Telefon: +382 20 444 404
1. Ko smo i zašto obrađujemo podatke
IT-desk d.o.o. ovlašćeni je distributer Yealink uređaja za Crnu Goru. Ova stranica informativnog je karaktera. Obrađujemo lične podatke isključivo u mjeri nužnoj za funkcionisanje stranice i odgovaranje na upite, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti u Crnoj Gori.
2. Koje podatke prikupljamo i zašto
| Kategorija podataka | Svrha | Pravna osnova (GDPR) | Rok čuvanja |
|---|---|---|---|
| IP adresa, pretraživač, OS, stranice koje ste posjetili | Analitika i sigurnost servera (server logovi) | Legitimni interes (čl. 6(1)(f)) | 30 dana |
| Anonimni podaci o posjeti (stranice, trajanje, izvor saobraćaja) | Google Analytics 4 bez pohrane kolačića — podaci se ne pohranjuju u pretraživač i ne mogu se povezati s individualnim korisnikom | Legitimni interes (čl. 6(1)(f)) | 14 mjeseci (GA zadržavanje) |
| Ime, e-pošta, sadržaj poruke (ako nas kontaktirate) | Odgovaranje na upite | Izvršavanje predugovornih mjera (čl. 6(1)(b)) | 2 godine od posljednje interakcije |
3. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše lične podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo podijeliti:
- s pružaocima IT usluga koji obrađuju podatke u naše ime (hosting, e-pošta) — uz obavezujuće ugovore o obradi podataka (DPA);
- s nadležnim organima, kad to zahtijeva zakon.
Google Analytics koristi se bez pohrane kolačića (client_storage: none). Anonimni podaci o posjeti prenose se Googleu u SAD na osnovu Standardnih ugovornih klauzula (SCC) Evropske komisije. Više informacija: Google politika privatnosti.
4. Vaša prava (GDPR čl. 15–22)
Imate pravo:
- Pristupa — zatražiti kopiju podataka koje čuvamo o vama;
- Ispravke — ispraviti netačne podatke;
- Brisanja — zatražiti brisanje podataka („pravo na zaborav”);
- Ograničenja obrade — privremeno ograničiti obradu;
- Prenosa podataka — primiti podatke u mašinski čitljivom formatu;
- Prigovora — prigovoriti obradi na osnovu legitimnog interesa;
Zahtjev pošaljite na info@yealink.me. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u Crnoj Gori.
5. Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite: HTTPS/TLS enkripcija, kontrola pristupa, redovne sigurnosne provjere. U slučaju povrede ličnih podataka koja nosi visok rizik za prava ispitanika, obavijestit ćemo vas u roku od 72 sata (GDPR čl. 34).
6. Izmjene ove politike
O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas objavom na ovoj stranici i ažuriranjem datuma. Preporučujemo povremenu provjeru.